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Code de Déontologie des coachs affiliés à Coaching City Network

 

Préambule

Ce code de déontologie est établi par le réseau Coaching City.

Elle s'applique à toutes les interventions de coaching, quelle que soit leur forme : initiées ou prises en charge directement par le client ou un tiers – généralement l'employeur.

Les membres du réseau Coaching City interviennent dans des missions qui peuvent relever aussi bien du domaine personnel de la vie, que du domaine professionnel. 

 

Ces missions ont toutes le même objectif final :

• Contribuer à l'optimisation des capacités et des ressources propres à chaque personne, chaque équipe ou entreprise.

• Permettre à chaque entité d'évoluer de manière consciente et responsable dans les domaines d'apprentissage qui lui sont propres afin d'être dans une dynamique de progression (amélioration de l'estime de soi, atteinte des objectifs, définition de la vision stratégique, etc.….)

Dans tous les cas, le Coach est en mesure de soutenir inconditionnellement la personne ou le groupe de personnes qu'il accompagne.

En aucun cas, le Coach ne peut se substituer à cette personne ou groupe de personnes pour prendre des décisions à leur place.

 

Responsabilités de l'entraîneur

Formation : Chaque Coach du réseau Coaching City peut justifier qu'il a été formé à la pratique du Coaching par un organisme professionnel reconnu (ou qu'il est actuellement en formation).

Encadrement : Chaque Coach du réseau Coaching City peut justifier qu'il est encadré en permanence et qu'il utilise régulièrement cette possibilité pour ses activités de coaching.

Développement personnel : Chaque coach du réseau Coaching City s'engage à se faire accompagner dans son parcours de développement personnel. Ainsi, chaque coach du réseau Coaching City a suivi ou suit un parcours de développement personnel ou thérapeutique afin d'acquérir une connaissance précise de lui-même.

Probité : Chaque coach du réseau Coaching City s'engage légalement à n'adhérer à aucune des 20 sectes répertoriées comme dangereuses par la MILS (Mission Interministérielle de Lutte contre les Sectes).

 

Responsabilités du Coach envers le Coaché

Convention : Chaque Coach du réseau Coaching City s'engage dans une relation conventionnelle établie avec son client, mentionnant au moins l'objet de la mission, sa durée et ses honoraires.

Engagement au mieux : L'un des principes fondamentaux du coaching est que le coaché est seul maître de ses décisions et des résultats qu'elles impliquent. Le Coach reste donc dans son cadre de mission : accompagner le client pour mettre en œuvre les résolutions du Coaché. Chaque Coach du réseau Coaching City s'engage consciemment à utiliser l'ensemble de ses compétences et tous les moyens qu'il juge appropriés pour la réussite de la mission.  

Clarté : Chaque coach du réseau Coaching City s'engage à ne pas prendre de mission pour laquelle il ne se sent pas suffisamment qualifié. Si nécessaire, il proposera un collègue coach afin que la mission soit une réussite pour le client. 

Respect : Chaque coach du réseau Coaching City exerce son métier dans le respect des Droits de l'Homme fondamentaux tels qu'énumérés dans la « Déclaration Universelle des Droits de l'Homme ». Il respectera son client dans son identité et veillera à ne pas abuser de son pouvoir d'influence. Leur espace de tutelle leur permettra de réguler les enjeux pouvoir - permission - force ainsi que les enjeux pouvoir - dépendance vis-à-vis des autres.

Loyauté : Chaque coach du réseau Coaching City s'engage en toutes circonstances à être entièrement loyal, fondé sur le respect inconditionnel des valeurs personnelles du Client, qui lui a honoré de sa confiance, et à faire tout ce qui est en son pouvoir pour sauver ses intérêts légaux. .

Intégrité : Chaque coach du réseau Coaching City s'interdit :

• d'accepter pour une mission déterminée, toute autre rémunération que celle convenue avec le client.

• de solliciter ou d'accepter d'un tiers, contre la volonté du client, tout avantage, toute commission ou rémunération de quelque nature que ce soit.

• toute action, manœuvre ou déclaration qui pourrait directement ou indirectement nuire à la réputation d'un collègue entraîneur ou nuire à son entreprise.

• d'obtenir des marchés, d'utiliser des moyens incompatibles avec la dignité de la profession, notamment de publier des articles ou des textes à connotation élogieuse. 136bad5cf58d_

Confidentialité : Chaque coach du réseau Coaching City s'engage à respecter les règles du secret professionnel protégeant la stricte confidentialité des informations relatives au client et à ses éventuels partenaires.

 

Responsabilités du Coach en entreprise

Adaptabilité : Chaque coach du réseau Coaching City intervenant en entreprise doit prendre en compte toutes les informations liées au contexte organisationnel et à la culture de l'entreprise afin d'être en compréhension de la structure référentielle de base de l'entreprise avec laquelle il travaille.

Restitution : La relation de coaching qui s'établit dans une entreprise est généralement tripartite. Dès lors, le contractant est autorisé à recevoir les éléments d'appréciation de la mission.  Néanmoins, cette information ne peut se faire sans l'accord préalable du Coaché, et dans le cadre exclusif de son accord.  

Congruence : Chaque coach du réseau Coaching City s'engage à exercer sa mission en veillant à ce qu'il y ait une congruence entre l'intérêt du Coaché et celui de l'entreprise.  

 

Code d'honneur du Coach envers la profession

Alliance : Chaque coach du réseau Coaching City s'engage à travailler et à aider ses collègues coachs, à collaborer avec eux et à s'abstenir de toute critique ou de tout dénigrement.

Competency Intelligence : Chaque coach du réseau Coaching City s'engage à mettre régulièrement à jour ses compétences et à ne pas rester ancré sur son expérience. Garder un esprit de progrès continu concernant les compétences, les nouvelles techniques, l'amélioration de soi est un gage de professionnalisme.

Engagement envers Coaching City

Chaque membre coach s'engage, sous peine d'exclusion, à respecter les règles de déontologie de Coaching City en apposant ses initiales sur chaque page de ce code et en signant la dernière page de ce document.  Toute confirmation de mission signée avec un Client doit faire explicitement référence à ce code de déontologie, dont la diffusion aux bénéficiaires des prestations est fortement recommandée.

Recours

Lorsqu'un litige survient entre un Coach et son Client, Coaching City peut proposer un recours judiciaire représenté par différents membres de la profession, afin de trouver un accord entre les parties, en se référant au Code de déontologie comme mandat d'exercice.